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Dernière révision et mise à jour de cette politique : juillet 2020
Bienvenue sur la page de politique du RGPD Capital Car Hire
Capital Car Hire (détenus et exploités par Imperial Car Rental) a créé cette section du RGPD sur notre site Web pour examiner ce que le RGPD signifie pour vous et les mesures que nous avons prises pour assurer la protection de vos données personnelles.
Le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE entre en vigueur le 25 mai 2018 et impose de nouvelles obligations aux organisations basées dans l'EEE ou qui détiennent ou traitent des informations personnellement identifiables (PII) concernant les résidents de l'UE.
Qu' est-ce qui est considéré comme des données personnelles ?
Selon la directive RGPD, les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne, telles qu'un nom, une photo, une adresse e-mail, des coordonnées bancaires et des mises à jour sur les sites Web de réseaux sociaux, les coordonnées de localisation ou une adresse IP d'ordinateur.
Que signifie la conformité au RGPD ?
Capital Car Hire travaille avec un auditeur externe pour assurer la conformité au RGPD. Une partie de la conformité comprend l'obtention d'un accord de protection des données signé auprès de chaque client Capital Car Hire avant le 25 mai 2018.
Notre engagement envers la sécurité des données
Les données personnelles collectées par Capital Car Hire sont traitées conformément à la loi sur la protection juridique des données personnelles et à d'autres actes juridiques. Tous les partenaires et affiliés de Capital Car Hire qui connaissent le secret des données personnelles doivent les garder en sécurité même après la résiliation du service ou de la relation contractuelle. Toutes les données personnelles collectées à partir de ce site sont conformes aux principes de la loi UE sur la protection des données du RGPD 1998 et du 25 mai 2018. En accédant à ce site, vous acceptez les conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité et consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation ou au transfert des données telles que définies dans la présente politique.
L'article 32 du RGPD exige que les contrôleurs et les sous-traitants disposent de niveaux de sécurité adéquats pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité, et plus encore, du traitement et d'autres activités connexes.
Plus précisément, l'article 32 exige de la Capital Car Hire qu'elle mette en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, y compris les mesures suivantes, selon le cas :
- La pseudonymisation et le cryptage des données personnelles.
- La capacité d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et des services de traitement.
- La possibilité de restaurer la disponibilité et l'accès aux données personnelles en temps opportun en cas d'incident physique ou technique.
- Processus permettant de tester, d'évaluer et d'évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à assurer la sécurité du traitement.
L' engagement du Capital Car Hire à l'égard de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité — connu sous le nom de triade de la CIA sur la sécurité de l'information, comprend les initiatives suivantes :
- Ensemble robuste de contrôles internes relatifs au stockage, au traitement et/ou à la transmission des données à caractère personnel pour les personnes concernées de l'UE.
- Politiques, procédures et processus opérationnels complets en matière de sécurité de l'information et de sécurité concernant tous les domaines principaux d'InfoSec ;
- Contrôle d'accès
- Antivirus et logiciels malveillants
- Classification des données et de l'information
- Sauvegarde et restauration des données
- Stratégie de base de données
- Stratégie de pare-feu
- Politique d'utilisation d'Internet
- Stratégie d'accès distant
- Gestion de la sécurité
- Cycle de vie du développement logiciel
- Stratégie de sécurité du serveur Web
- Sécurité des postes de travail
- Formation annuelle de sensibilisation à la sécurité pour tous les employés.
- Initiatives annuelles d'évaluation des risques visant à évaluer les risques pertinents pour l'organisation et à prendre les mesures nécessaires pour réduire l'exposition aux risques.
- Surveillance, le cas échéant, de tous les fournisseurs tiers concernés avec lesquels Capital Car Hire entretient une relation commerciale en termes de stockage, de traitement et/ou de transmission de données personnelles pour les résidents de l'UE.
Portée de la protection des données du RGPD
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) a été adopté par l'Union européenne afin d'approfondir et d'harmoniser les réglementations en matière de protection des données personnelles. Maintenant en vigueur le 25 mai 2018, il s'agit d'un ensemble complet et clair de lignes directrices qui reconnaît que les différentes « saveurs » des données personnelles nécessitent différents niveaux de protection.
Le RGPD s'applique à toutes les entreprises, quelle que soit la région ou la juridiction, quel que soit leur lieu de résidence, qui recueillent et traitent des données personnelles sur les résidents de l'UE. Les entreprises non membres de l'UE doivent désigner un représentant du RGPD et seront passibles de toutes les amendes et sanctions.
Voici quelques-unes des exigences clés du RGPD :
- Consentement : Les organisations doivent obtenir le consentement sous la forme de ? Collecter des données personnelles, le niveau de consentement variant selon le type de données personnelles collectées.
- Minimisation des données : Répondant à des années de collecte gratuite de données personnelles par des applications, sans but précis à l'esprit, le RGPD stipule que les organisations ne peuvent collecter que des données personnelles clairement liées à un objectif commercial bien défini. Si une organisation recueille des données personnelles à une fin, mais décide ensuite de les utiliser à d'autres fins (telles que le profilage des consommateurs), cela pourrait être considéré comme une non-conformité.
- Droits individuels : Une autre caractéristique clé du RGPD est les droits très clairs qu'il confère aux personnes concernées (c'est-à-dire aux personnes dont les données personnelles sont collectées) de comprendre pourquoi leurs données sont collectées et comment elles sont traitées. Ils ont le droit de s'opposer, de corriger, et ils ont le droit d'être effacés/oubliés. Ils ont également le droit d'être informés (individuellement) si leurs données personnelles ont été violées d'une manière qui pourrait mettre en danger leurs libertés et leurs droits.
En tant qu'organisation, nous avons pris un certain nombre de mesures pour nous assurer que nous respectons pleinement nos obligations et avons des politiques et des processus clairs pour répondre aux questions des clients et des partenaires.
Capital Car Hire est conforme à applicable ? la législation, la réglementation, la loi ou l'ordonnance qui peuvent s'appliquer de temps à autre en ce qui concerne la collecte, le stockage et l'utilisation des renseignements personnels, y compris (sans s'y limiter) la loi de 1988 sur la protection des données (Cth), la loi de 1998 sur la protection des données, le règlement général de l'Union européenne sur la protection des données 25 mai 2018, le Communications électroniques (Directive CE) Regulations de 2003, l'ordonnance 2000 sur la protection des données (traitement des données personnelles sensibles) et les lois comparables, selon le cas dans la juridiction applicable, ou toute modification et/ou reconstitution de celles-ci.
Comment nous respectons le règlement RGPD de l'UE
Ceci est un avis pour vous informer de la politique Capital Car Hire sur toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Elle définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les renseignements qui pourraient vous identifier (« renseignements personnels ») et les renseignements qui ne l'ont pas pu. Dans le contexte de la loi et du présent avis, « processus » signifie recueillir, stocker, transférer, utiliser ou agir autrement sur des informations.
- Nous regrettons que s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous avec lesquels vous n'êtes pas satisfait, votre seul recours est de quitter immédiatement notre site Web.
- Capital Car Hire prend au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins involontaires par eux et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers.
- Capital Car Hire s'engage à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez et espère que vous y répondez.
- Notre politique est conforme à la mise en œuvre de la Cour suprême de Grèce, y compris celle requise par le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) et la réglementation sur la protection des données.
- La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles.
- Sauf dans les cas indiqués ci-dessous, nous ne partageons ni ne vendons ni ne divulguons à un tiers aucune information recueillie par l'intermédiaire de notre site Web.
Les opérations de Capital Car Hire sont conformes au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, en vigueur le 25 mai 2018. Capital Car Hire a fait du RGPD une priorité, et nous sommes et avons toujours été pleinement alignés sur le résultat escompté du règlement.
Champ d'application du RGPD
Adopté en 2016, le nouveau Règlement général sur la protection des données(RGPD) est le changement législatif le plus important dans les lois européennes sur la protection des données depuis la Directive européenne sur la protection des données (Directive 95/46/CE), introduite en 1995. Le RGPD, qui devient exécutoire le 25 mai 2018, vise à renforcer la sécurité et la protection des données à caractère personnel dans l'UE et sert de texte législatif unique pour l'ensemble de l'UE. Elle remplacera la directive européenne sur la protection des données et toutes les lois locales qui s'y rapportent.
Nous soutenons le RGPD et veillerons à ce que tous les services Capital Car Hire soient conformes aux dispositions du RGPD à compter du 25 mai 2018. Non seulement le RGPD est une étape importante dans la protection du droit fondamental à la vie privée des citoyens européens, mais il soulève également la barre en matière de protection, de sécurité et de conformité des données dans l'industrie, de sorte que Capital Car Hire s'engage à respecter toutes les réglementations en matière de protection des données.
Service/Mises à jour du site Web
Notre service et notre site Web sont mis à jour pour aider les clients à se conformer aux obligations du RGPD relatives à l'obtention et à l'enregistrement du consentement. L'approbation du consentement sera disponible sur demande. D'autres technologies conçues pour automatiser les demandes d'accès aux données reçues des utilisateurs seront diffusées.
Politique de confidentialité
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle respecte nos obligations en vertu du règlement UE RGPD. Vous pouvez en savoir plus sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles sur notre page de politique de confidentialité.
Politique de sécurité des données
Capital Car Hire s'est toujours engagé à maintenir les données de ses clients et de ses clients de manière aussi sécurisée que possible. Les détails de notre politique de sécurité des données conformes à nos obligations en vertu du RGPD sont disponibles sur la page des conditions générales de notre site Web.
Plainte
En attendant, si vous souhaitez soumettre une demande de données en vertu du RGPD, ou si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée Capital Car Hire
Les termes et conditions suivants (les « Conditions ») s'appliquent à notre fourniture et à votre utilisation des informations, services et matériaux « Capital Car Hire » (détenus et exploités par Imperial Car Rental) via Capital Car Hire www.crete-car-rentals.eu (les « services Capital Car Hire »), y compris la visite et la navigation sur le site Web Capital Car Hire (en tant que « Visiteur ») ou s'enregistrer auprès de Capital Car Hire en tant que (un « utilisateur/ou une société »). Les présentes conditions régissent votre utilisation des services et du site Web.
Les présentes Conditions doivent être lues parallèlement et conformément à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité, et aux politiques relatives aux cookies (les « Politiques »).
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser d'utiliser le Capital Car Hire et les services immédiatement.
- Introduction
- À propos de nous
- Base du contrat
- Qui sommes-nous ?
- Divulgation du site
- Réservations et transactions
- Utilisation acceptable
- Utilisation abusive ou illégale
- Services des fournisseurs de location de voitures
- Marché mondial
- Frais de location et paiement
- Permis de conduire et limites d'âge
- Ramassage tardif et dépose anticipée
- Location aller simple
- Service de livraison et de ramassage
- En dehors des heures de service
- Licence
- Couverture d'assurance
- Contenu Disponible sur le site
- Communications électroniques
- Violation du droit de copie
- Exclusion de garantie
- Demandes spéciales & Sièges enfants
- Pannes/ Accident
- Contenu généré par l'utilisateur
- Permis de conduire
- Politique d'utilisation équitable
- Responsabilité
- Politique Pas de remboursement
- Protection des données personnelles (LPRPDÉ)
- Libération
- Droits des tiers
- Protection des données et confidentialité
- Indemnité
- Aucune politique de spam
- Règlement des différends
- Convention d'arbitrage et option
- Dispense d'injonction
- Renonciation au procès devant jury
- Plateformes et publicités tierces
- Utilisation du site Web
- Propriété Intellectuelle
- Nous ne louons pas de voitures aux enfants
- Entente entière
- Droit applicable et juridiction
- Plaintes relatives au droit d'auteur
- Licence de droit d'auteur
- Indemnité
- Politique de protection des données
- Plaintes
À propos de nous
Dans les présentes Conditions, les références à « nous » ou « nous » sont à Imperial Car Rental, est une société constituée en Grèce avec numéro de TVA : 80084081 et l'une de ses adresses enregistrées étant Imittou 1, Athènes, 164 52, Grèce et en Irlande, (avec le numéro d'enregistrement d'entreprise 622300) dont l'adresse est située au 27 Camden Street Lwr, Dublin 2, D02 NV09 Irlande.
Notre site propose des services de location de voitures et de location de voitures dans différentes régions du monde.
Base du contrat
Le Contrat est conclu entre vous et nous et énonce nos responsabilités envers vous et vos responsabilités envers nous lors de la location d'une voiture et tout Extras Optionnel. Le Contrat se compose des documents suivants :
- Le contrat de location ;
- les présentes conditions ; et
Au moment où vous remplissez votre réservation soit par téléphone, soit en remplissant le formulaire de réservation en ligne et en cliquant sur le bouton ENVOYER , nous nous engageons à faire tout ce qui est raisonnable pour faire une voiture parmi les nombreux choix disponibles pour la location pour la Période de location. Dans le cas peu probable où nous ne sommes pas en mesure de rendre une voiture disponible, nous vous fournirons une alternative de spécification similaire équivalente.
Vous acceptez que nous puissions choisir, à notre discrétion, de transmettre votre Réservation à une autre entreprise de location de voiture (fournisseur de location de voiture) avec laquelle nous avons conclu une entente de partenariat. Dans ce cas, nous agissons à titre d'agent pour ce partenaire commercial et une fois que nous lui avons transmis votre réservation, nous n'avons aucune responsabilité envers vous concernant les services que vous pourriez réserver ou acheter auprès d'eux localement.
Réservations et transactions
Toutes les demandes de réservation effectuées par le biais du Site sont soumises à l'acceptation de Capital Car Hire, qui est à notre seule discrétion. Sauf si vous choisissez une option de prépaiement, vous ou Capital Car Hire pouvez annuler toute réservation, que la réservation ait été confirmée ou non, pour quelque raison que ce soit, à votre discrétion ou à notre entière discrétion, et sans responsabilité envers l'autre. Les contrats de location entre Capital Car Hire et les utilisateurs du site Web sont conclus exclusivement dans une succursale de Capital Car Hire et de ses filiales et leurs franchisés respectifs et ne sont pas conclus par le biais de ce site. Toutes les réservations de location de voiture sont faites par groupe de voiture et non par type de voiture spécifique
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une société de location de voitures fournissant des services de location de voitures dans différentes régions du monde. Notre activité est principalement basée en Grèce avec une présence supplémentaire en Irlande. Nous exploitons notre propre flotte et nous avons en outre plusieurs partenaires commerciaux locaux (fournisseurs de location de voitures) intégrés dans les services, tandis que dans la plupart des cas, nous leur transmettons simplement les détails de réservation client. Nous n'avons aucune responsabilité envers vous concernant les services que vous obtenez auprès d'eux.
Divulgation du site
Capital Car Hire ne fournit aucune garantie relative aux services de location de voitures annoncés pour le compte de fournisseurs de location de voitures autrement connus sous le nom de fournisseurs de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, toute déclaration ou garantie que les services sont de qualité marchande, adaptés à l'usage destiné, sans danger pour l'usage prévu, tel que décrit par le fournisseur. Nos partenaires commerciaux constituent le réseau Capital Car Hire et nous aident à fournir le service demandé. En cas de litige concernant votre réservation, votre couverture d'assurance ou toute autre question liée au client, nous pouvons avoir besoin de partager des informations sur le processus de réservation ou le litige lui-même. Cela peut inclure une copie de votre confirmation de réservation, un échange par e-mail entre le « Fournisseur de location de voiture » et le « Client », ainsi que des informations directement liées à votre réclamation.
Veuillez noter que toute information supplémentaire que vous fournissez localement à l'un de nos partenaires commerciaux, sera traitée, stockée et utilisée conformément à sa propre politique de confidentialité ou à ses conditions générales. Capital Car Hire décline toute responsabilité en cas d'erreur, d'inconduite, de négligence ou de tout autre acte d'omission de l'un de nos partenaires commerciaux.
Utilisation acceptable
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- enfreindre les Politiques ;
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- Le transport de la voiture de location entre les îles est interdit, sauf si « nous » fournissons au « Client » notre consentement écrit
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Services des fournisseurs de location de voitures
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Marché mondial
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Frais et services de location
Nous facturerons des frais pour l'utilisation des services de location de voitures. Vous serez en mesure d'examiner et d'accepter les conditions qui seront clairement divulguées au moment de la réservation ou de la réservation d'une voiture à louer. Nous nous réservons le droit de modifier nos services de location de voitures de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification de notre politique de frais en publiant ces modifications sur le site Web de Capital Car Hire. Nous pouvons choisir de modifier temporairement nos frais pour des événements promotionnels ou de nouveaux services ; ces changements entrent en vigueur lorsque nous annonçons l'événement promotionnel ou le nouveau service.
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Permis de conduire et limites d'âge
Dans tous les cas, un permis de conduire valide complet est requis pour toutes les réservations et destinations. Si un permis de conduire le plus récent est détenu, des pièces de papier et de carte doivent être produites. Dans certains pays, un permis de conduire international est également requis en plus du permis national. Tous les conducteurs doivent être âgés d'au moins 21 ans
Service de livraison et de ramassage
Après avoir autorisé votre réservation, nous vous contacterons pour confirmer le délai de livraison ou vous envoyer le lieu de ramassage. Notre service de location de voiture fonctionne uniquement dans les heures de travail et nous vous confirmerons dans le formulaire de réservation, nos heures de travail. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en utilisant les informations que vous avez saisies lors de la réservation, la Réservation sera automatiquement annulée et nous n'assumerons aucune responsabilité envers vous.
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En dehors des heures de service
Dans la plupart des endroits, des voitures peuvent être louées en dehors des heures normales de travail. Cependant, il peut y avoir des frais supplémentaires pour ce service (hors heures de service), qui seront payables directement à Capital Car Hire ou au fournisseur de location de voiture lors de la prise en charge de la voiture. Nous vous informerons si des frais s'appliqueront lorsque vous confirmez vos heures de ramassage dans votre demande de réservation. En cas de retard, qui entraîne la prise en charge de la voiture en dehors des heures normales de travail, Capital Car Hire ou le fournisseur de location de voiture peut accepter de fournir un service hors heures . Dans ce cas, il vous informera des frais supplémentaires. Nous ne pouvons accepter aucune autre responsabilité lorsqu'il n'y a pas de service disponible en dehors des heures d'ouverture.
Licence
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Couverture d'assurance
Lorsque vous louez une voiture sur la plate-forme, il y a une certaine incidence que notre assurance peut couvrir et ne couvre pas. Tout dommage causé partiellement ou entièrement à l'une des voitures « nos » ou « un fournisseur de location » causé par l'alcool, l'abus de drogues ou des infractions aux lois de la circulation ne sera pas couvert par notre police d'assurance. Cela signifie simplement que le client agira la responsabilité de Capital Car Hire ou du fournisseur de location de voiture à un montant de zéro (0) de la responsabilité pour ces dommages, sauf ses exclusions.
Les exclusions courantes sont l'alcool et la conduite, la négligence grave par exemple une erreur de carburant, une mauvaise utilisation du frein à main, une mauvaise utilisation de l'embrayage, de la boîte de vitesses, etc.), la conduite hors route ou sur des routes non scellées, le dessous et les pneus, les dommages à toute partie des roues/jantes de roue/pneu, les clés et la serrure ou la poignée de porte, les salissures lourdes ou de dommages, ou toute sorte de vandalisme.
La protection contre le vol ne couvre que le vol de toute la voiture, et ne couvre pas les objets personnels appartenant au client, ou certaines parties de la voiture. Les clés doivent être retournées à la station.
Contenu Disponible sur le site
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Violation du droit d'auteur
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Signaler une infraction :
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Exclusion de garantie
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Demandes spéciales & Sièges enfants
Des sièges pour enfants, des barres de toit (peuvent ne pas être disponibles sur certaines voitures) et d'autres articles « supplémentaires » sont disponibles sur demande dans la plupart des endroits, mais ils ne peuvent pas être garantis. Il y a généralement des frais à payer pour cette demande spéciale. Dans la plupart des endroits, les sièges pour enfants sont exigés par la loi. Remarque : les ceintures de sécurité arrière peuvent ne pas être fournies dans toutes les voitures. Veuillez consulter notre centre de contact au sujet de ces demandes. Les demandes pour ces articles doivent être faites au moment de la réservation.
Pannes/ Accident
En cas de panne ou d'accident, vous devez nous contacter immédiatement ou le fournisseur de location de voiture pour obtenir des instructions et de l'assistance. Il est fortement recommandé d'appeler la police même pour le plus petit des dommages. Toute la documentation connexe doit être conservée si une demande d'assurance est présentée
Ramassage tardif et dépose anticipée
Votre location commence et se termine en fonction des dates et heures de ramassage et de dépôt indiquées sur votre facture. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de rembourser le temps inutilisé si une voiture est ramassée tard ou déposée tôt. Si vous ne pouvez pas récupérer la voiture à l'heure et à la date convenues, il est essentiel que vous nous contactiez dès que possible. Si vous ne le faites pas, il n'y a aucune garantie que la voiture sera toujours disponible — et vous n'aurez droit à aucun remboursement.
Location aller simple
Nous n'autorisons généralement pas le service de location aller simple, cependant, si vous avez confirmé votre intérêt à l'avance lors de votre réservation pour ce service, nous vous facturerons des frais aller simple, payables à la Capital Car Hire ou au fournisseur de location de voiture.
Contenu généré par l'utilisateur
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Politique d'utilisation équitable
Les propriétaires de Capital Car Hire croient en la liberté du logiciel et s'efforcent de fournir des services à faible coût et de haute qualité autour de leur logiciel. Afin de maintenir les coûts bas, sans imposer de restrictions artificielles, nous avons mis en place une politique d'utilisation équitable. En aucun cas nous ne pouvons apporter notre soutien à quiconque recherche notre soutien pour plus que des domaines pris en charge par les membres respectifs. Cette restriction est en place pour décourager les cas de périphérie, comme un fournisseur d'hébergement achetant un seul abonnement, installant le logiciel sur tous les sites de ses clients et débordant ensuite nos services de support avec les demandes de ses clients. Si un tel comportement est détecté, nous avons le regret de vous informer que nous mettrons immédiatement fin au compte utilisateur sans remboursement.
En outre, www.crete-car-rentals.eu se réserve le droit de résilier tout compte soupçonné d'être impliqué dans une activité illégale ou abusive, y compris — mais sans s'y limiter — la distribution en masse non sollicitée de notre logiciel payant. La résiliation de compte est à la seule discrétion de www.crete-car-rentals.eu et nous nous réservons le droit de ne pas fournir d'avertissement préalable ou d'autres informations.
Permis de conduire
Chaque conducteur doit avoir un permis de conduire complet et valide qu'il détient depuis au moins 1 an (2 ans à certains endroits ; ceci sera confirmé lors du processus de réservation). Les licences expirées ou provisoires ne seront pas acceptées. Lors de la réservation de la voiture, notre centre de contact doit être informé de toute mention ou point sur un permis de conduire ; nous nous réservons le droit de refuser la réservation sur cette base, conformément aux conditions générales des sociétés de location de voitures avec lesquelles nous travaillons.
Responsabilité
Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse, de décès ou de blessures corporelles résultant de notre négligence ou de la négligence de nos agents ou employés. Vous acceptez de ne pas nous tenir responsables des choses que les autres utilisateurs publient ou font. Nous n'examinons pas les publications des utilisateurs et ne sommes pas impliqués dans les transactions réelles entre utilisateurs. Comme la plupart du contenu de Capital Car Hire provient d'autres utilisateurs, nous ne garantissons pas l'exactitude des publications ou des communications des utilisateurs ni la qualité, la sécurité ou la légalité de ce qui est offert.
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Par conséquent, dans la mesure autorisée par la loi, nous déclinons expressément toute garantie, déclaration et condition, expresse ou implicite, y compris celles de qualité, de qualité marchande, de qualité marchande, de durabilité, d'adéquation à un usage particulier et celles découlant de la loi. Nous ne sommes pas responsables de toute perte, que ce soit de l'argent (y compris le profit), de l'achalandage ou de la réputation, ou de tout dommage spécial, indirect ou consécutif découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser Capital Car Hire, même si vous nous avisez ou si nous pouvions raisonnablement prévoir la possibilité que de tels dommages se produisent. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de garantie ou l'exclusion de dommages, de sorte que ces avertissements et exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous. Malgré le paragraphe précédent, si nous sommes jugés responsables, notre responsabilité envers vous ou tout tiers (que ce soit en matière contractuelle, délictuelle, négligence, responsabilité stricte en matière délictuelle, par la loi ou autrement) est limitée au plus élevé des montants suivants : a) le total des frais que vous nous avez payés au cours des 12 mois précédant l'action donnant lieu à responsabilité.
Politique Pas de remboursement
Tout achat ou réservation effectué sur le site est définitif en raison de la nature de notre activité. Nous n'offrons pas de remboursement pour le temps inutilisé d'une voiture ou s'il y a eu une erreur avant de passer une commande ou une réservation pour un service de location de voiture. Veuillez vous assurer de lire et de confirmer votre facture de réservation avant de la soumettre pour approbation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions et que vous avez toujours besoin d'un remboursement de notre part, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre réservation.
Protection des données personnelles (LPRPDÉ)
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Convention d'arbitrage et option
Pour toute Réclamation (à l'exclusion des Réclamations en injonction ou autre réparation équitable) dont le montant total de la sentence demandée est inférieur à 10 000 euros, la partie qui demande la réparation peut choisir de régler le différend de manière rentable par un arbitrage contraignant fondé sur la non-comparution. Si une partie choisit l'arbitrage, elle engage cet arbitrage par l'intermédiaire d'un fournisseur établi de règlement extrajudiciaire des différends (« ADR ») convenu d'un commun accord par les parties. Le fournisseur de REL et les parties doivent se conformer aux règles suivantes : L'arbitrage doit être mené par téléphone, en ligne et/ou se fonder uniquement sur des observations écrites, la manière spécifique sera choisie par la partie initiatrice de l'arbitrage ;
L'arbitrage n'implique aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, à moins que les parties n'en conviennent autrement ; et
Tout jugement rendu par l'arbitre sur la sentence est définitif et peut être déposé devant tout tribunal compétent.
Dispense d'injonction
Vous reconnaissez et acceptez que toute violation ou violation des Conditions peut causer des dommages et des dommages immédiats et irréparables à Capital Car Hire. Par conséquent, et nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions ou d'autres exigences légales applicables, vous reconnaissez et Capital Car Hire se réserve le droit, à sa discrétion, de demander et d'obtenir immédiatement une injonction préliminaire (y compris, sans s'y limiter, des ordonnances de restriction temporaires) et de demander et obtenir une injonction permanente concernant toute violation ou violation des présentes Conditions. En plus de tous les autres recours dont Capital Car Hire dispose en droit ou en équité, Capital Car Hire peut demander l'exécution spécifique de n'importe quel terme dans les présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, par injonction préliminaire ou permanente.
Renonciation au procès devant jury
VOUS RENONCEZ SCIEMMENT ET VOLONTAIREMENT AU DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY DANS TOUTE ACTION, POURSUITE OU PROCÉDURE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS ET DES QUESTIONS ENVISAGÉES PAR LES PRÉSENTES.
Plateformes et publicités tierces
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers (« Site tiers ») et des plateformes (« Plateformes tierces ») et des publicités (« Publicités tierces ») (collectivement, « Site tiers et Publicités »). Lorsque vous cliquez sur un lien vers une Plateforme tierce ou une Publicité tierce, Capital Car Hire ne vous avertira pas que vous avez quitté la plateforme ou les Services de Capital Car Hire et ne vous avertira pas que vous êtes soumis aux conditions générales (y compris les politiques de confidentialité) d'un autre site ou destination. Ces sites tiers et publicités ne sont pas sous le contrôle de la Capital Car Hire. Le Capital Car Hire n'est pas responsable des Plateformes tierces ou des Publicités tierces. Capital Car Hire fournit ces sites et publicités de tiers uniquement à titre de commodité et n'examine, améliore, surveille, approuve, garantit ou ne fait aucune déclaration à l'égard de tels sites et publicités de tiers, ou de leurs produits ou services. Vous utilisez tous les liens du site tiers et des publicités à vos propres risques. Vous devriez examiner les conditions et politiques applicables, y compris les pratiques de confidentialité et de collecte de données de tout site tiers ou Plateformes tierces, et faire toute enquête que vous jugez nécessaire ou appropriée avant de procéder à toute transaction avec un tiers.
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Nous ne louons pas de voitures aux enfants
Capital Car Hire respecte la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). La présente Politique de confidentialité des enfants décrit nos pratiques en matière de collecte de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 21 ans. Ce site ne recueille, n'utilise pas ou ne divulgue pas sciemment les renseignements personnels d'enfants de moins de 21 ans sans le consentement préalable des parents, ou nous fournissons des services aux enfants de moins de 21 ans, sauf dans les cas autorisés par la COPPA. Cependant, nous pouvons fournir nos services aux enfants de moins de 21 ans mais sous la supervision d'un tuteur parental.
Entente entière
Le présent Contrat est l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et Capital Car Hire et remplace tout accord ou accord préalable (écrit ou oral).
Droit applicable et juridiction
Le présent accord est régi et interprété à tous égards par la Cour suprême de Grèce. Vous acceptez que toute réclamation ou litige que vous pourriez avoir contre www.crete-car-rentals.eu doit être résolu par arbitrage. Vous et Capital Car Hire acceptez tous deux de se soumettre à la juridiction non exclusive de la Cour suprême de Grèce ; pour les réclamations relevant de la compétence de la Grèce, vous et Capital Car Hire acceptez tous deux de se soumettre à la juridiction de la Cour suprême de Grèce.
Si nous n'appliquons aucune disposition particulière, nous ne renonçons pas à notre droit de le faire plus tard. Si un tribunal annule l'une de ces conditions, les autres conditions survivront. Nous pouvons céder automatiquement cet accord à notre seule discrétion, conformément à la disposition d'avis ci-dessous.
Plaintes relatives au droit d'auteur
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Sous réserve des dispositions expresses des présentes conditions générales. Nous, avec nos concédants de licence, possédons et contrôlons tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur Capital Car Hire et le matériel sur notre Capital Car Hire ou notre site ; et
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Capital Car Hire se réserve le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser et vous acceptez de coopérer avec notre défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne rien régler sans le consentement écrit préalable de Capital Car Hire. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure de ce genre lorsque vous en aurez connaissance.
Politique de protection des données
Cette politique vise à fournir aux visiteurs de (ci-après : Capital Car Hire) des informations claires et détaillées sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées et, en particulier, sur les types de données traitées, la base juridique du traitement des données et leurs droits et recours juridiques liés au traitement des données du RGPD de l'UE Acte. Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité
Plaintes
Si vous avez des questions au sujet de ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse électronique bookings[at]@capitalcarhire.eu
Vue d'ensemble
Aux fins du traitement des données, nous pouvons engager des sous-traitants ou, à sa seule discrétion, engager d'autres personnes pour exécuter certaines fonctions au nom de www.crete-car-rentals.eu. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour veiller à ce que les responsables du traitement des données à caractère personnel traitent vos données conformément aux instructions et à la législation de l'Union européenne en vigueur. Exigent également que les responsables du traitement des données mettent en œuvre des mesures appropriées pour la sécurité des données à caractère personnel. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que ces personnes soient soumises à l'obligation de non-divulgation et ne soient pas en mesure d'utiliser ces informations à d'autres fins, sauf dans la mesure nécessaire pour remplir les fonctions qui leur sont assignées.
- Synthèse
- Acceptation et utilisation
- Principes de protection des données
- Collecte de données
- Types de données que nous recueillons auprès de vous
- Informations non personnelles
- Renseignements recueillis grâce à la technologie
- Traitement des paiements et traitement des paiements
- Autres renseignements que vous pouvez soumettre
- Informations collectées automatiquement
- Comment nous utilisons vos données
- Remarketing sur le site Web et les services
- Google Adwords
- Avec qui nous partageons vos données
- Ne pas suivre
- Technologies publicitaires axées sur les centres d'intérêt
- Conservation des données
- Sujets de données de l'EEE
- Vos choix de confidentialité
- Notre politique COPPA envers les enfants
- Transferts transfrontaliers
- Bouclier de confidentialité
- Bases légales pour le traitement (pour les utilisateurs de l'EEE) :
- Mesures de sécurité pour la protection de vos informations
- Site tiers et liens
- California/Delaware ne suivent pas les divulgations
- Courriels Communications
- Sécurité des données
- Déclaration du RGPD pour (utilisateurs de l'EEE)
- RGPD Droits de l'utilisateur en matière de confidentialité des données
- Votre droit de retirer votre consentement
- Se désinscrire des messages de notre part
- Se désabonner du partage avec des tiers pour le marketing
- Se désinscrire de la publicité axée sur les centres d'intérêt
- Sécurité et renseignements personnels
- Modifications apportées à notre politique de confidentialité
- Juridiction
- Termes et conditions
- Contactez-nous
Acceptation et utilisation
Cette politique de confidentialité couvre Capital Car Hire (détenu et exploité par Imperial Car Rental) et ses filiales, y compris (collectivement, « Capital Car Hire nous, nous ou notre). Nous fournissons un service de location de voitures et de location à travers notre site Web.
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Principes de protection des données
Les données personnelles désignent toute information qui nous permet de vous identifier, directement ou indirectement, comme votre nom, e-mail, adresse, numéro de téléphone, toute forme de numéro d'identification, ou un ou plusieurs facteurs spécifiques à vous ou à l'identité de votre bénéficiaire.
Nous nous engageons à respecter les lois applicables en matière de protection des données et veillerons à ce que les données à caractère personnel soient :
- Utilisé légalement, équitablement et de manière transparente ;
- Collectés uniquement à des fins valables que nous vous avons clairement expliquées et non utilisées d'une manière incompatible avec ces fins ;
- Pertinent aux fins dont nous vous avons parlé et limité uniquement à ces fins ;
- Exact et tenu à jour ;
- Gardé aussi longtemps que nécessaire aux fins dont nous vous avons parlé ;
Collecte de données
Capital Car Hire fournit ses services par le biais de systèmes basés sur le Web. Certaines données personnelles sont nécessaires pour fournir nos services de location de voiture, y compris lorsque nous effectuons une réservation ou enregistrons un devis pour vous.
- Données personnelles. « Données personnelles » désigne des informations identifiables individuellement qui nous permettraient de déterminer l'identité réelle et le contact d'une personne vivante en particulier. Nous pouvons collecter ces informations via notre site Web, notre application mobile ou d'autres « plateformes » en ligne telles que les sites Web de nos partenaires. Capital Car Hire peut également collecter des données non personnelles, par exemple les préférences d'affichage de l'ordinateur définies par le navigateur Web d'un utilisateur lors de la visite de notre site Web
- Informations fournies par les utilisateurs. Nous pouvons recueillir et stocker, conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi applicable, toute information personnelle que vous entrez sur notre site Web ou que vous nous fournissez d'une autre manière. Les données que nous pouvons collecter comprennent certaines données personnelles, telles que le nom du conducteur principal, l'âge, les coordonnées (numéro de téléphone, adresse et e-mail) et les informations relatives au permis de conduire. Fait important, nous ne collectons, ne traitons ni ne stockons aucune donnée financière personnelle comme votre numéro de carte de crédit, le nom du propriétaire de la carte de crédit ou le code de sécurité de la carte de crédit (CVV).
- Utilisation de cookies et d'autres technologies pour recueillir des informations. Afin d'optimiser les fonctionnalités de notre site Web, nous collectons et traitons les données non personnelles qui nous sont transmises par votre navigateur Internet. Ceux-ci peuvent inclure la date et l'heure de votre visite, les paramètres du navigateur, le système d'exploitation et l'adresse IP de votre ordinateur ou de l'ID de périphérique. Nous travaillons également avec des réseaux publicitaires tiers à des fins publicitaires et/ou analytiques, comme décrit dans la présente politique.
Types de données que nous recueillons auprès de vous
Lorsque vous effectuez une réservation sur notre site Web, nous obtenons certaines Données (PII) de vous, telles que
- Renseignements personnels identifiables (PII). Nous acquérons des IIP qui peuvent inclure, votre nom complet, votre adresse résidentielle, votre passeport, votre carte d'identité et votre permis de conduire, votre numéro de contact ainsi que le type de crédit/débit ainsi que sa date d'expiration. Pour traiter la réservation, nous vous demandons également de fournir l'âge du conducteur.
- Informations financières : informations surle compte bancaire, numéro de compte principal de la carte de paiement (PAN), historique des transactions et informations sur la carte de crédit.
- PII sensibles : informations sur les transactions que vous effectuez sur nos Services, telles que les noms, le numéro de téléphone portable, l'adresse e-mail et d'autres informations sur les comptes directement connectés à votre compte, qui sont attirés par notre service par vous.
- Correspondance : Réponses au sondage, informations fournies à notre équipe de soutien ou à notre équipe de recherche utilisateur.
Informations non personnelles
Les renseignements non personnels désignent des renseignements qui, en soi, ne vous identifient pas en tant que personne particulière (p. ex. renseignements démographiques ou visites sur le site Web). Capital Car Hire peut recueillir des informations non personnelles au moyen de l'une des méthodes décrites ci-dessus, ainsi que automatiquement par l'utilisation des technologies standard décrites ci-dessous.
Renseignements recueillis grâce à la technologie
Pendant que vous visitez www.crete-car-rentals.eu et décidez de ne pas faire un achat sur notre site Web. Notre site Web ou ses fournisseurs de services tiers peuvent toujours recueillir des renseignements non personnels sur votre utilisation du site Web (p. ex., Votre navigateur Internet, votre système d'exploitation, votre adresse IP, votre vitesse de connexion et le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet). Les méthodes suivantes peuvent recueillir de telles informations :
- Cookies. Les cookies, y compris les objets partagés locaux, sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre appareil, qui fonctionne en attribuant à votre ordinateur un numéro unique qui n'a aucune signification en dehors du site Capital Car Hire. Les cookies ne contiennent généralement aucune information personnelle. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour l'empêcher. Le fait de ne pas prendre de cookies peut vous rendre certaines fonctionnalités du matériel Capital Car Hire inaccessibles.
- Adresse IP. Vous pouvez visiter de nombreuses zones du site Capital Car Hire de manière anonyme sans avoir besoin de devenir un utilisateur enregistré. Même dans de tels cas, Capital Car Hire peut collecter automatiquement des adresses IP. Une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur dès que vous démarrez des services avec un fournisseur de services Internet. Chaque fois que vous accédez au site Capital Car Hire et chaque fois que vous demandez l'une des pages Capital Car Hire, le serveur consigne votre adresse IP.
- Balises. Les balises sont de petits morceaux de données incorporés dans les pages Web et les e-mails. Capital Car Hire peut utiliser ces méthodes techniques dans les e-mails html que Capital Car Hire envoie aux utilisateurs pour déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur des liens dans ces e-mails.
Traitement des paiements et traitement des paiements
Les paiements effectués sur le site Web et la plateforme Capital Car Hire ne sont pas collectés par nous, mais via notre fournisseur de passerelle de paiement désigné. Vous fournirez des informations de carte de crédit ou de débit directement à ceux qui exploitent un serveur sécurisé pour traiter les détails de paiement, crypter les informations de votre carte de crédit/débit et autoriser le paiement. Les informations que vous fournissez à notre fournisseur de paiement ne sont pas sous notre contrôle et sont soumises à leur politique de confidentialité et à leurs conditions générales.
Notez que les détails de votre carte de paiement ne sont pas partagés avec Capital Car Hire par le fournisseur
Autres renseignements que vous pouvez soumettre
Vous pouvez nous soumettre des données à des fins limitées telles que demander de l'assistance à la clientèle, répondre à un questionnaire, participer à une étude, participer à des concours ou des tirages au sort, ou vous inscrire pour recevoir des communications d'un autre utilisateur ou de nous.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certains types de données lorsque vous utilisez nos services, que vous ayez ou non un compte. Ces données comprennent votre adresse IP, des informations techniques sur votre appareil (par exemple, le type de navigateur, le système d'exploitation et les informations nécessaires sur l'appareil), la page Web que vous avez visitée ou la recherche que vous avez saisie avant de nous joindre, et vos activités. Nous pouvons suivre vos mouvements à l'aide de cookies et de technologies similaires. En utilisant nos services, vous acceptez notre utilisation de ces méthodes comme indiqué dans notre politique de cookies.
Comment nous utilisons vos données
Nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :
- Identification et authentification : nous utilisons vos données pour vérifier et traiter votre réservation.
- Communiquer avec vous : nous utilisons vos données lorsque nous communiquons avec vous (par exemple, lorsque nous répondons à un service client ou à une autre demande).
- Améliorer nos services : nous utilisons vos données pour comprendre comment vous utilisez nos services et comment nous pouvons les améliorer. En général, nous analysons des données agrégées plutôt que des données utilisateur spécifiques. Cependant, nous pouvons avoir besoin d'analyser un cas particulier pour résoudre un problème (par exemple, un bogue qui n'affecte que quelques comptes).
- Personnalisation de votre expérience : nous utilisons vos données pour personnaliser le service pour vous. Peut inclure la mémorisation de vos préférences pour la langue ou le volume ou l'affichage du site que vous pourriez apprécier, en fonction de vos choix d'affichage.
- Pour assurer la sécurité du réseau et des données : Nous traitons vos informations personnelles afin d'améliorer la sécurité, de surveiller et de vérifier l'identité ou l'accès au service, de lutter contre le spam ou d'autres logiciels malveillants ou risques de sécurité, et de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur en matière de sécurité. Le paysage des menaces sur Internet est en constante évolution, ce qui rend plus critique que jamais que nous ayons des informations précises et à jour sur votre utilisation des Services Capital Car Hire.
- Marketing et publicité : nous utilisons vos données pour afficher des annonces et vous envoyer des offres. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous livrer des publicités tierces. Il peut s'agir de « publicités ciblées » en fonction de vos activités.
- Exercice de nos droits : Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, nous utilisons vos données pour exercer nos droits légaux et prévenir les abus de notre service. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour détecter et prévenir la fraude, le spam ou le contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation.
- Conformité légale : nous utilisons vos données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de recueillir vos données pour répondre à une assignation à comparaître ou à une ordonnance du tribunal.
- Protection de vos informations : le cas échéant, nous pouvons anonymiser, sauvegarder et supprimer des données spécifiques.
- Pour la recherche et le développement : Nous traitons vos informations personnelles afin de mieux comprendre la façon dont vous utilisez et interagissez avec les Services Capital Car Hire. De plus, nous utilisons ces informations pour personnaliser et améliorer les fonctionnalités de Capital Car Hire ainsi que le contenu et la mise en page de notre site et de nos sites Web, et pour développer de nouveaux services.
Nous pouvons utiliser des algorithmes et d'autres moyens automatisés pour mettre en œuvre l'un des éléments ci-dessus.
Remarketing sur le site Web et les services
Si vous avez donné votre consentement en acceptant les cookies de ciblage sur le site, nous pouvons utiliser Google AdWords (fonctionnalités de remarketing et d'audience similaire) et Facebook Ads. Vous pouvez consulter la politique de cookies Capital Car Hire, qui comprend des détails sur la façon de personnaliser vos paramètres de cookies.
Google AdWords
Google AdWords permet à Google, par l'utilisation de cookies, d'identifier le fait que vous avez visité le site Web, d'identifier certains aspects de votre utilisation du site et de combiner cela avec ce qu'il sait de votre utilisation d'un autre site Web dans le réseau publicitaire de Google.
Nous utilisons ces services pour faire de la publicité aux visiteurs des sites du réseau publicitaire Google qui ont déjà visité notre site Web ou qui Google estime avoir des intérêts partagés avec les visiteurs de notre site Web. La politique de confidentialité de Google couvre la collecte et l'utilisation de vos données personnelles par Google. Vous pouvez définir des préférences pour la façon dont Google vous annonce à l'aide de la page Préférences Google Ad.
Avec qui nous partageons vos données
Nous partageons des données avec des tiers comme suit : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec des tiers lorsque nous avons obtenu votre autorisation expresse. Vous pouvez révoquer ces consentements.
- Fournisseurs autorisés : Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements, à expédier les commandes et à livrer les commandes, ainsi qu'à respecter vos instructions et nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des processeurs de paiement, des réseaux de diffusion de contenu (CDN), des services d'hébergement basés sur le cloud, des services de surveillance, des fournisseurs de services de messagerie électronique, des fournisseurs d'assurance qualité et de test, des fournisseurs de prévention de la fraude et des abus, de la gestion des relations clients (CRM), des fournisseurs
- Publicité : Nous pouvons partager vos données avec des entreprises publicitaires afin de vous présenter des annonces pertinentes. Sauf si vous acceptez expressément, nous ne partagerons ni ne vendrons votre nom, adresse e-mail ou adresse physique avec ces personnes.
- Analytics : Nous pouvons partager vos données avec des personnes qui fournissent des analyses montrant comment les clients utilisent nos services.
- Certaines obligations légales : nous pouvons partager vos données lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou dans le cadre d'une transaction d'entreprise.
Ne pas suivre
Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans des navigateurs et des périphériques Web spécifiques. Le DNT est un moyen pour les utilisateurs d'informer les sites Web et services qu'ils ne veulent pas que certaines informations sur leurs visites de pages Web soient recueillies au fil du temps et sur l'ensemble des sites Web ou des services en ligne. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT ou aux mécanismes similaires transmis par les navigateurs Web.
Technologies publicitaires axées sur les centres d'intérêt
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez limiter le suivi publicitaire à l'aide d'identifiants publicitaires via les paramètres de confidentialité de votre appareil.
L'industrie de la publicité en ligne propose également des sites Web à partir desquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nos partenaires de données et de nos autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d'autoréglementation. Vous pouvez y accéder et en savoir plus sur la publicité ciblée, le choix des consommateurs et la confidentialité, à l' adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspou http://www.youronlinechoices.eu/et http://www.aboutads.info/choices/ .
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous avez un compte. Lorsque vous fermez un compte, nous supprimerons vos informations personnelles. Nous pouvons conserver des journaux des informations collectées automatiquement (à des fins d'analyse interne), de votre adresse e-mail, de vos informations fiscales, de vos communications avec vous et de vos informations transactionnelles (à des fins d'audit, fiscales et commerciales). Lorsque nous n'avons plus de raison commerciale de conserver des données, nous les supprimerons ou les anonymiserons.
Si nous recevons une procédure légale concernant votre compte, nous conserverons vos données aussi longtemps que nous pensons de bonne foi qu'il est nécessaire de se conformer à la procédure légale.
Sujets de données de l'EEE
Bases légales pour le traitement de vos informations :
Pour les personnes résidant dans l'Espace économique européen, les données collectées auprès de vous peuvent être transférées ou traitées aux États-Unis (collectivement « Résidents de l'EEE »). Au moment de la collecte de leurs données, nous nous appuyons sur des bases juridiques pour le traitement de vos informations conformément à l'article 6 du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »). En règle générale, nous traitons vos données uniquement lorsque nous sommes tenus de le faire, lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous (ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous). Pour nos intérêts légitimes d'exploiter notre entreprise ou de protéger le site Capital Car Hire ou vos biens, droits ou sécurité, ou lorsque nous avons obtenu votre consentement à le faire. Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs décrits dans notre politique avec les bases juridiques correspondantes pour le traitement.
Vos choix de confidentialité
Nous vous permettons de faire de nombreux choix concernant vos données :
- Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations. Par exemple, vous pouvez décider de ne pas vous inscrire à nos newsletters ou de ne pas passer de commande sur notre site Web.
- Vous pouvez refuser de recevoir des courriels commerciaux de notre part.
- Vous pouvez limiter l'utilisation des cookies. Consultez notre politique de cookies pour connaître les options.
- Vous pouvez fermer votre compte
- Les utilisateurs de certains pays peuvent avoir des droits supplémentaires.
Notre politique COPPA envers les enfants
Capital Car Hire respecte la vie privée des enfants et nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA). La présente Politique de confidentialité des enfants décrit nos pratiques en matière de collecte de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 21 ans. Ce site ne recueille, n'utilise pas ou ne divulgue pas sciemment les renseignements personnels d'enfants de moins de 21 ans sans le consentement préalable des parents, ou nous fournissons des services aux enfants de moins de 21 ans, sauf dans les cas autorisés par la COPPA. Cependant, nous pouvons fournir nos services aux enfants de moins de 21 ans mais sous la supervision d'un tuteur parental.
Transferts transfrontaliers
Pour faciliter nos opérations mondiales, Capital Car Hire peut transférer, stocker et traiter vos informations au sein de notre famille d'entreprises, de partenaires et de prestataires de services basés dans le monde entier. Nous engageons contractuellement les destinataires de vos informations personnelles à accepter au moins le même niveau de protection de la vie privée que requis par les lois applicables en matière de protection des données. En communiquant électroniquement avec Capital Car Hire, vous reconnaissez et acceptez de traiter vos renseignements personnels de cette façon.
Si vous avez une plainte au sujet de nos pratiques de confidentialité et de notre collecte, utilisation ou divulgation de renseignements personnels, veuillez soumettre votre demande via l'un des moyens de communication fournis par Capital Car Hire.
Bouclier de confidentialité
Capital Car Hire adhère aux sept principes du bouclier de protection des données : avis, choix et responsabilité pour le transfert ultérieur, la sécurité, l'intégrité des données, l'accès et les recours, l'application et la responsabilité en ce qui concerne les données personnelles. La Capital Car Hire vérifie la conformité aux Principes par auto-évaluation. La politique de confidentialité couvrant les données relatives aux ressources humaines est accessible sur notre site intranet par tous les employés.
Bases légales pour le traitement (pour les utilisateurs de l'EEE)
Si vous êtes un particulier dans l'Espace économique européen (EEE), nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous disposons de bases juridiques pour le faire en vertu des lois de l'UE applicables. Les bases juridiques dépendent des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Cela signifie que nous recueillons et utilisons vos informations uniquement lorsque :
- Nous en avons besoin pour vous fournir les services, y compris pour faire fonctionner le traitement de vos commandes, fournir un support client et des fonctionnalités personnalisées et pour protéger la sécurité et la sécurité des services ;
- Elle répond à un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), par exemple en matière de recherche et de développement, de commercialiser et de promouvoir les services et de protéger nos droits et intérêts légaux ;
- Vous nous donnez votre consentement à le faire dans un but précis ; ou
- Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.
Si vous avez consenti à notre utilisation des informations vous concernant à des fins spécifiques, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas les traitements déjà effectués. Lorsque nous utilisons vos informations parce qu'un tiers (par exemple votre employeur) ou que nous avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, mais dans certains cas, et cela peut signifier que vous n'utilisez plus les services
Mesures de sécurité pour la protection de vos informations
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Sécurité des données
Nous nous engageons à maintenir la sécurité de vos données. Et mettre en place des mesures de protection contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des données sous notre contrôle. Nous utilisons des techniques modernes et sécurisées pour protéger nos systèmes contre les intrusions de personnes non autorisées, et nous mettons régulièrement à niveau notre sécurité à mesure que de meilleures méthodes deviennent disponibles. Nos centres de données et ceux de nos partenaires utilisent de nouvelles mesures de sécurité physique pour empêcher l'accès non autorisé à l'installation. De plus, toutes les données personnelles sont protégées dans un emplacement derrière des pare-feu et d'autres systèmes de sécurité sophistiqués avec un accès administratif limité (besoin de savoir).
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. Par conséquent, même si nous utilisons des pratiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas (et ne le faisons pas) garantir la sécurité absolue des données personnelles.
Déclaration du RGPD pour (utilisateurs de l'EEE)
Ceux-ci ne s'appliquent qu'aux personnes physiques résidant dans l'Espace économique européen (pour cette section seulement, « vous » ou « vous êtes » seront limités en conséquence). Le Capital Car Hire a pour politique de se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Conformément au RGPD, nous pouvons transférer vos informations personnelles de votre pays d'origine vers les États-Unis (ou d'autres pays) sur la base des cadres juridiques suivants :
- Intérêts commerciaux légitimes : Nous ne pouvions pas fournir nos services ou nous conformer à nos obligations envers vous sans transférer vos informations personnelles aux États-Unis
- Consentement : nous pouvons transférer vos renseignements personnels lorsque nous recevons votre consentement exprès et révocable.
- Vous avez le droit de refuser les cookies non essentiels (voir notre politique en matière de cookies) d'accéder, de corriger, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, d'être oublié, de transférer vos données et de retirer vos consentements.
Nous permettons l'exercice de ces droits principalement par le biais de nos services (que nous nous réservons le droit de modifier). Nous remplissons également nos obligations en réponse aux demandes directes. Nous nous efforcerons de traiter les sites Web dans un délai d'un mois. Veuillez noter qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre aux demandes dans la mesure où elles nous entraîneraient à enfreindre une loi ou à porter atteinte aux droits d'une autre personne. Nous nous réservons le droit de demander une identification appropriée. Nous traiterons les demandes gratuitement à moins qu'elles ne nous imposent un coût déraisonnable.
Si vous avez une demande, une plainte ou une demande, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de tout problème. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données de votre juridiction.
RGPD Droits de l'utilisateur en matière de confidentialité des données
Si vous êtes un résident de l'UE et que Capital Car Hire traite ou transmet vos données, vous bénéficiez, en tant que « personne concernée des données de l'UE », des droits et privilèges suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Droit d'accès
- Droit de rectification.
- Droit d'effacer vos données :
- Droit à la portabilité des données
- Droit de restreindre le traitement de vos données
- Droit d'opposition
Votre droit de retirer votre consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement sans préjudice à tout moment en nous contactant bookings[at]capitalcarhire.eu. Vous pouvez également modifier vos préférences marketing. Si nous ne répondons pas de manière satisfaisante à votre demande ou à votre préoccupation, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ; son e-mail est bookings[at]capitalcarhire.eu
Se désinscrire des messages de notre part
Pour vous désabonner de tout message promotionnel de notre part, vous devez vous désinscrire dans le corps du message promotionnel qui vous est envoyé (en bas de l'e-mail) ou nous envoyer une demande de désabonnement à bookings[at]capitalcarhire.eu. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception.
Se désabonner du partage avec des tiers pour le marketing
Si vous ne souhaitez pas que vos Informations personnelles ou vos Données personnelles soient partagées avec un tiers susceptible d'utiliser ces informations à des fins de marketing direct, vous pouvez vous désabonner de ces divulgations en envoyant un e-mail à bookings[at]capitalcarhire.eu. Veuillez noter que si vous vous désabonnez de cette manière, certains aspects du site Web et de la plateforme pourraient ne plus vous être accessibles. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable après réception.
Se désinscrire de la publicité axée sur les centres d'intérêt
L'industrie de la publicité en ligne offre un service par lequel vous pouvez refuser de recevoir des annonces ciblées de partenaires de données individuels et d'autres partenaires publicitaires qui participent à des programmes d'autoréglementation. Nous respectons les principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne énoncés par la Digital Advertising Alliance (DAA) et l'European Interactive Digital Advertising Alliance (« EDAA »).
Sécurité et renseignements personnels
Le site utilise les meilleures méthodes pour stocker et sécuriser tous les renseignements personnels sur des serveurs avec accès restreint et technologies de sécurité électronique. Pour ne pas résister à ce qui précède, le site ne peut pas garantir que de telles précautions rendraient le site et ses serveurs immunisés contre les violations de sécurité.
Modifications apportées à notre politique de confidentialité
Capital Car Hire s'efforce continuellement de mettre en œuvre de nouvelles technologies et processus pour mieux vous protéger, votre vie privée et votre utilisation du service Capital Car Hire. Par conséquent, des modifications à cette politique de confidentialité peuvent être apportées de temps à autre par Capital Car Hire. En aucun cas, ces modifications n'entraîneront la dégradation de l'une des mesures de sécurité conçues pour vous protéger contre toute divulgation non autorisée.
Compétence
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